Zoekmachine voor vacatures CREDENDO

IT Support Officers


Algemene informatie

Jouw functie

  • Je maakt deel uit van het ‘Service Integration and Management’-team (SIAM), dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van de eindgebruikers in de hele groep en het beheer van de outsourcingpartners van Credendo.
  • Je fungeert, samen met je drie collega's, als eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde problemen voor de eindgebruikers in alle vestigingen.
  • Je werkt mee aan verschillende projecten binnen het SIAM-team.
  • Je biedt telefonische eerstelijnsondersteuning voor alle werkplekgerelateerde topics.
  • Vanuit je rol geef je opleidingen en begeleid je interne klanten bij gebruik van hun werkplektools.
  • Je rapporteert aan en overlegt met de SIAM Manager.
  • Je maakt/updatet documentatie voor de eindgebruikers en voor opleidingen.
  • Je zet je goede kennis en ervaring van een ITSM tool in in troubleshooting documentatie en opvolging van incidents.
  • Je reageert pro-actief op terugkerende incidenten. 

Jouw profiel

  • Je hebt bewezen ervaring als IT-supportmedewerker.
  • Je beschikt over goede expertise wat betreft courante Windows-applicaties, pc's, laptops en netwerken.
  • Ervaring in een financiële omgeving of het bankwezen is een pluspunt.
  • Beschikken over Microsoft certificaten is een troef.
  • Je bent in staat om documentatie en procedures op te stellen voor de eindgebruiker, zowel in technisch jargon als in gebruikersvriendelijke taal.
  • Je kan uitstekend luisteren, hebt goede interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden en werkt graag in een teamgerichte, collegiale omgeving.
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels, Frans en Nederlands.

Ons aanbod

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele, meertalige en internationale omgeving.
  • Een job met veel sociale contacten en diversiteit.
  • De kans om constant te blijven bijleren en zo je talenten te ontwikkelen.
  • Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een aantal extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, flex reward plan, telewerk, enz.).
  • Onze Belgische kantoren bevinden zich in het centrum van Brussel en zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
General information

Functiegebied

ICT

Standplaats

België, Brussel, Montoyerstraat 3, 1000 Brussel

Diesntverband

Onbepaalde duur

Arbeidsduur

Voltijds

Over Credendo

Credendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsmaatschappij, gedreven door een multinationaal team van 520 professionals. We zijn actief in vijftien Europese landen en staan klaar voor lokale en internationale klanten van over de hele wereld. We zijn in volle groei maar streven ernaar het menselijke aspect te behouden in de manier waarop we met elkaar omgaan, van het hoogste tot het laagste niveau.