Je maakt binnen het departement ICT deel uit van het Customer Centre of Expertise (CCoE), het team dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en het onderhoud van het applicatielandschap van Credendo.
Als Salesforce Team Lead ben je de primaire functionele en technische eigenaar van het Salesforce-platform binnen de organisatie.
Je leidt een klein team van twee Salesforce-experts en biedt begeleiding, sturing en mentorschap bij het ontwerp en de ontwikkeling van applicaties op het Salesforce-platform, waaronder Sales Cloud, Marketing Cloud Account Engagement (voorheen Pardot) en aanverwante oplossingen.
Je zorgt ervoor dat nieuwe behoeften van de business, incidenten en projectinitiatieven effectief worden gepland, dat er prioriteit aan wordt gegeven en dat ze binnen de afgesproken tijdlijnen worden geleverd.
Op basis van je diepgaande expertise in Salesforce, doe je aanbevelingen en implementeer je oplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van de organisatie. Je draagt actief bij aan de voortdurende verbetering van een van de kernapplicaties ter ondersteuning van verkoop- en marketingprocessen en speelt een sleutelrol in het stimuleren van het gebruik en succes van Salesforce binnen Credendo.
Je analyseert, ontwerpt en documenteert functionele vereisten, technische specificaties en systeeminterfaces in nauwe samenwerking met belangrijke gebruikers en stakeholders. Je stelt werkplannen, sprintplannen en projectplanningen op, voert deze uit en past ze indien nodig aan veranderende omstandigheden aan.
Daarnaast zorg je ervoor dat gebruikers uit de business de juiste training krijgen en dat alle documentatie accuraat, up-to-date en goed bijgehouden is.
Je volgt de ontwikkelingen van de Salesforce-omgeving op in overeenstemming met de standaarden voor bedrijfsarchitectuur, beheert proactief de gezondheid van de levenscyclus, integreert ingebouwde beveiliging en zorgt ervoor dat aan de compliancevereisten wordt voldaan.
Je hebt een masterdiploma of een bachelordiploma met aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol. Je hebt minimaal vijf jaar praktijkervaring als Salesforce Team Lead of Salesforce Consultant.
Je hebt een sterke expertise in Salesforce Sales Cloud, kennis van Marketing Cloud Account Engagement is een pluspunt. Je hebt aantoonbare ervaring met het integreren van Salesforce met andere bedrijfssystemen. Ervaring met SAP-integratie is een pluspunt.
Je bent bedreven in het gebruik van Salesforce-ontwikkeltools, zoals Apex, Visualforce, Lightning Web Components, en integraties via API’s.
Je hebt aantoonbare ervaring met het leiden van technische workshops, architectuurreviews en ontwerpsessies voor oplossingen, zowel met technische als niet-technische stakeholders.
Ervaring met datamodelling, beveiligingsmodellen en grootschalige datamigraties binnen Salesforce is een sterk voordeel.
Naast je technische capaciteiten ben je erg analytisch ingesteld en heb je een oplossingsgerichte aanpak. Je kan complexe businessbehoeften vertalen naar schaalbare, efficiënte Salesforce-oplossingen en je team naar een succesvolle levering leiden.
Je bent een zelfverzekerde communicator met uitstekende sociale en luistervaardigheden, en je bent in staat om samen te werken met en invloed uit te oefenen op stakeholders op alle organisatieniveaus.
Je werkt goed georganiseerd en gestructureerd, en je kan vlot meerdere prioriteiten zelfstandig en effectief beheren.
